Política de devoluciones
Política de devoluciones de Dewycream Inc.
Tenemos una política de devolución de 90 días, lo que significa que tiene 90 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución.
Para iniciar una devolución, puede contactarnos a service@terezandhonor.com . Tenga en cuenta que las devoluciones deben enviarse a la siguiente dirección: 2101 E Terra Ln, O'Fallon, MO 63366, Estados Unidos.
Si aceptamos su devolución, le enviaremos una etiqueta de envío e instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. No se aceptarán artículos devueltos sin haber solicitado previamente una devolución. Tenga en cuenta que actualmente solo vendemos en Estados Unidos y, por lo tanto, no ofrecemos ventas ni devoluciones internacionales.
Siempre puede contactarnos para cualquier pregunta sobre devoluciones en service@terezandhonor.com
Daños y problemas
Inspeccione su pedido al recibirlo y contáctenos inmediatamente si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.
Ciertos tipos de artículos no se pueden devolver, como productos perecederos (como alimentos, flores o plantas) y productos personalizados (como pedidos especiales o artículos personalizados). Tampoco aceptamos devoluciones de materiales peligrosos, líquidos o gases inflamables. Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre su artículo, contáctenos.
Lamentablemente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta ni tarjetas de regalo.
Intercambios
La forma más rápida de garantizar que obtengas lo que quieres es devolver el artículo que tienes y, una vez aceptada la devolución, realizar una compra por separado del nuevo artículo.
Reembolsos
Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución para informarle si el reembolso fue aprobado. Si se aprueba, recibirá el reembolso automáticamente a su método de pago original en un plazo de 10 días hábiles. Tenga en cuenta que el procesamiento y la emisión del reembolso por parte de su banco o entidad emisora de tarjeta de crédito también pueden tardar un tiempo.
Si han pasado más de 15 días hábiles desde que aprobamos su devolución, comuníquese con nosotros a marketing@terezandhonor.com.